Installer MyCanal sur Amazon Fire TV Stick, le tutorial

Bonjour àTous,
J’utilise MyCanal à partir du Stick 4K d’Amazon depuis 6 mois. Hier j’ai contacté Canal pour ajouter un bouquet. Depuis je suis dans l’impossibilité de me connecter à Mycanal via le stick 4K d’Amazon. On me demande de m’identifier. L’identification se fait sans problème mais systématiquement je reviens sur le même écran qui me demande de m’identifier. J’ai désinstallé l’application Mycanal du stick Amazon et réinstaller mais cela ne change rien au problème. Les autres applications, Netflix, Prime Vidéo, Disney…., fonctionnent sans aucun problème. Pour Mycanal, il n’y a aucun message d’erreur. J’ai consulté le site de Canal, le stick 4K d’ Amazon est compatible avec Mycanal.
J’ai essayé en passant par Downloader. lorsque je veux ouvrir le dossier j’ai ce message ‘No app found to handle this file’.
J’ai essayé avec ‘APTOIDE TV’ , même résultat.
J’ai autorisé l’installation d’applications inconnues.
Par avance, merci pour votre aide.