Vélo électrique Samebike L026 noir ou blanc, adulte pliant roue 26 pouces, 21 Vitesses Shimano à 747€ Stock Europe

Bonjour,
Je viens de recevoir mon vélo et je n’arrive pas à retirer la batterie, alors que j’ai bien lu les différentes positions de la clé et bien regardé que l’ergot soit bien à l’intérieur de celle-ci. en tirant j’ai même cassé l’anneau qui permet le retrait, donc je suis un peu vénère car je ne vais pas toujours recharger le vélo avec la batterie. Si vous avez une astuce pour me permettre de retirer la batterie, je suis preneur.
Merci pour vos retours.
Cordialement