TNTSAT : remplacement des cartes en vue

Cela fait plus d’un mois que j’attends ma nouvelle carte TNTSat Viaccess, qu’ils ont débité le jour même sur ma carte bancaire, en date du 8 décembre 2013, aujourd’hui nous sommes le 7 janvier 2014, et j’attends toujours, et, je n’arrive pas à les atteindre par téléphone, et ils ne répondent pas par e-mail. Arnaque