Nouveau décodeur HD Samsung SHD85 pour Orange Tv par satellite !

Lettre adressée à ORANGE
J’ai le regret de vous informer encore une fois, car ma première lettre est restée sans réponse, que mon décodeur orange pour la télé ne fonctionne pas correctement. Voici résumé mes périgrinations avec mon décodeur Orange :

Depuis mars 2008, changement de décodeur nouvelle génération, je ne reçois plus les films Canal+, Canalsat en version multilingue alors qu’avec l’ancien décodeur cela fonctionnait très bien, pourquoi changer pour le pire lorsque tout allait bien ?.

J’ai appelé plusieurs fois le 3900 pour signaler ce problème, on m’a fait faire les manipulations d’usage avec la télécommande pour la fonction menu etc… sans résultat, problème non résolu. Vos opérateurs m’ont dit que cela provenait peut-être de Canal+, Canalsat que j’ai avisé et qui eux m’ont dit que c’était un problème de décodeur Orange donc je tourne en rond. J’ai laissé tomber mais, les mois passants, j’en ai eu assez de voir les films en français , sous-titrés en français.

Jeudi 2 octobre j’ai rappelé le 3900, après une heure passée au téléphone, à faire les manipulations que j’avais déjà faites maintefois, M David Kohen m’a donné un numéro pour changer le décodeur. J’étais contente, je me suis dit ouf ! Enfin je vais pouvoir être dépannée, que nenni, suite de l’histoire,

Vendredi 3 octobre, je change le décodeur et bien savez-vous ce qu’il advint ?

Après avoir programmé avec la touche menu « langue multilingue, avec sous-titres » : nette amélioration en effet ! j’ai tous les films en français (mêmes les étrangers) heureusement sans sous-titres . Donc bravo pour le changement plus de sous-titres ! (cela dit heureusement car c’était très pénible d’avoir des films en français sous-titrés en français). Je vous rappelle tout de même que je souhaite toujours avoir les films en multilingue avec sous-titres.

Comme si cela ne suffisait pas, j’ai maintenant un autre inconvénient lorsque je veux changer de chaîne (en tapant le numéro) j’ai un écran noir et je dois attendre une minute avant d’avoir la chaîne en question, et une minute c’est long…..

Autre problème, récurrent celui-ci : parfois l’image saute ou reste bloquée etc…. avec ce nouveau décodeur, c’est de plus en plus souvent.