TEST COMPLET 360 S6, le ROBOT ASPIRATEUR haut de gamme démocratisé

Bonjour,

J’ai le robot aspirateur 360 S6, je l’ai choisi suite aux avis positifs lus sur ce site, au début j’étais satisfaite de son travail, il ne détecte pas les escaliers chez moi mais ce n’est pas un problème, je mettais un obstacle à chaque fois que je le passait à l’étage.
Après à peine un mois, il est tombé en panne, une brosse d’un côté est coincée et donc à chaque fois que je le démarre il commence et s’arrête au bout de quelques secondes, j’ai vérifié, il n y a rien qui bloque la brosse de l’extérieur, j’ai contacté le vendeur, il m’a dit qu’il n’a pas de SAV et m’a proposé une petite somme pour payer la réparation, j’ai contacté le SAV de la marque ils m’ont demandé des photos de l’aspirateur et du message d’erreur que j’ai envoyé et depuis pas de réponse depuis plus d’un mois malgrès une relance. Avez vous une idée comment on doit faire dans un cas pareil ? j’ai pas voulu ouvrir l’appareil de peur de perdre la garantie mais là je n’arrive pas à la faire marcher cette garantie.