Test Ultrabook Jumper EZBOOK 2, PC Atom X5 14 pouces premier prix

Bonjour, j’ai acheté un Jumper EZBOOK 3 PRO sur Gearbest il y a 10 mois, a ce jour je rencontre un problème, l’ordinateur ne s’allume plus.
L’appareil est encore sous garantie mais le site ne veut en gros pas prendre en charge la réparation ni le remplacement ni le remboursement de cet appareil visiblement défectueux. un petit scandale. Je souhaite savoir si vous savez comment contacter directement le fabricant ? ou quelle manipulation de remise à zéro je pourrais faire.
Cordialement
Mélissa