Prix spéciaux anniversaire 2 ans Gearbest, TV Box 4K à 20€, Tablettes Windows à 48€, ...
21 mars 2016, 20:46, par Michael
Je suis d’accord avec le problème du SAV.
Expérience (douloureuse) vécue il y a moins de trois mois.
Au départ, juste un problème de démarrage. Donc en période de SAV je renvoi.
Pour m’entendre dire que l’écran du portable était arrivé cassé dans le transport, qu’ils ne pouvaient en être tenu pour responsable et que ma demande était irrecevable.
Sauf qu’il était sur-emballé, que j’avais les photos du problème de boot avec l’écran nickel et que surtout ça faisait déjà trois semaines qu’ils l’avaient.
Après de nombreux échanges de moins en moins cordiaux ...
Ça s’est fini avec une proposition de commander un autre téléphone portable à leurs frais mais dans une limite de 120 dollars alors que le portable retourné avait couté 160 dollars 3 mois avant.
Ajoutez y les formules mielleuses dans le suivi du ticket qui ne sont suivies d’aucun geste concret.
A savoir c’est tout.
Sinon super prix effectivement.
Je suis d’accord avec le problème du SAV.
Expérience (douloureuse) vécue il y a moins de trois mois.
Au départ, juste un problème de démarrage. Donc en période de SAV je renvoi.
Pour m’entendre dire que l’écran du portable était arrivé cassé dans le transport, qu’ils ne pouvaient en être tenu pour responsable et que ma demande était irrecevable.
Sauf qu’il était sur-emballé, que j’avais les photos du problème de boot avec l’écran nickel et que surtout ça faisait déjà trois semaines qu’ils l’avaient.
Après de nombreux échanges de moins en moins cordiaux ...
Ça s’est fini avec une proposition de commander un autre téléphone portable à leurs frais mais dans une limite de 120 dollars alors que le portable retourné avait couté 160 dollars 3 mois avant.
Ajoutez y les formules mielleuses dans le suivi du ticket qui ne sont suivies d’aucun geste concret.
A savoir c’est tout.
Sinon super prix effectivement.