#BADBUZZ Gestion du service client FNAC. Une gestion au coup de pub ? (MAJ)
2 mars 2012, 21:07, par seb
re, désolé je suis parti au taff ce matin après mon message et je reviens seulement.
Donc, j’ai repéré le meme modèle que le pack proposé 2objectifs mais en couleur noir.
Du coup, j’ai rappelé et ré-expliquant l’histoire et tout, et j’ai dit que je voulais le pack a 349euros noir.
Ca n’a pas été évidant czar c’était non, alors en discutant et disant qu’elle était la différence entre le pack argent proposé et le noir ( il n’y en avait pas ni en terme de prix ni en terme de modèle ) Après ca a été, on ne l’a pas en stock. Mais j’étais sur le site de la fnac et il était bien en stock vendu par la fnac. bref il me l’on lâché a 349euros avec housse et carte mémoire.
Mais il n’y en avait qu’un en stock, j’ai vérifié après sur leur site et c’était effectivement vendu par un autre vendeur que la fnac après mon opération de paiement par téléphone.
re, désolé je suis parti au taff ce matin après mon message et je reviens seulement.
Donc, j’ai repéré le meme modèle que le pack proposé 2objectifs mais en couleur noir.
Du coup, j’ai rappelé et ré-expliquant l’histoire et tout, et j’ai dit que je voulais le pack a 349euros noir.
Ca n’a pas été évidant czar c’était non, alors en discutant et disant qu’elle était la différence entre le pack argent proposé et le noir ( il n’y en avait pas ni en terme de prix ni en terme de modèle ) Après ca a été, on ne l’a pas en stock. Mais j’étais sur le site de la fnac et il était bien en stock vendu par la fnac. bref il me l’on lâché a 349euros avec housse et carte mémoire.
Mais il n’y en avait qu’un en stock, j’ai vérifié après sur leur site et c’était effectivement vendu par un autre vendeur que la fnac après mon opération de paiement par téléphone.