Tablette Tactile Hannspree HANNSpad SN10T1 en test

bonjour, j’ai un problème avec ma tablette, le branchement du casque ou écouteur ne fonctionne plus . Je ne sais pas si je peut faire jouer ma garanti et surtout ,si je le fait , comment j’y mis prend pour l’envoyer.
merci beaucoup d’avance !!!