Quand Darty assume ses erreurs de prix .... Bravo (MAJ)

Pour ma part, Darty ne répond pas à mes courriels. Voici le plus récent (c’est une énième relance) :

"A ce jour je n’ai reçu que la télécommande Logitech, il manque donc la souris sans fil.
Dans le suivi de mes commandes il est indiqué : ”Aucune commande en cours répertoriée à ce jour.”
Voici donc les questions que je vous soumets :

1 - Cette disparition est-elle temporaire ?
2 - La commande en objet ayant déjà été intégralement payée (télécommande Logitech facturée avec 5 € de frais d’envoi en lieu et place de la souris à 5 € et frais d’envoi gratuit), vais-je bien recevoir cette souris sans aucun paiement supplémentaire et dans quel délai ?

Avec mes remerciements pour vos réponses."