Darty assume ses erreurs c’est vite dit
ou tout le monde n’a pas le même traitement.
Voici ce que je viens de recevoir :
"Après vérifications, le Disque dur externe 3,5’’ BUFFALO a subi une rupture de stock.
Nous étions en attente d’un réapprovisionnement par notre fournisseur qui n’a pas été honoré et annulé.
Suite à un retard de traitement par notre service client, vous n’avez pas été contacté et nous en sommes désolés.
Vous avez toujours la possibilité :
Soit reporter votre choix sur d’autres modèles. Le montant que nous pourrons débiter ne peut être supérieur à celui de la commande initiale.
Soit annuler l’intégralité de votre transaction."
Que faire ? Dois-je leur parler de la proposition faite à Stéphane Cazat ?
Darty assume ses erreurs c’est vite dit
ou tout le monde n’a pas le même traitement.
Voici ce que je viens de recevoir :
"Après vérifications, le Disque dur externe 3,5’’ BUFFALO a subi une rupture de stock.
Nous étions en attente d’un réapprovisionnement par notre fournisseur qui n’a pas été honoré et annulé.
Suite à un retard de traitement par notre service client, vous n’avez pas été contacté et nous en sommes désolés.
Vous avez toujours la possibilité :
Que faire ? Dois-je leur parler de la proposition faite à Stéphane Cazat ?