Planète Numérique - commentaires

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chrystelle — 2015-07-08T18:29:00Z

Oui en effet grosse arnaque car avec canalsat panorama ciné plus on s'attendait au moins au chaines ocs. Beaucoup de chaines ne sont pas dans le pack. Les précédentes offres ventes privée canal plus canalsat étaient moins chères pour plus de chaines. Enfin très décevant. La prochaine fois cela sera NETFLIX.

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Nico — 2015-07-05T11:18:28Z

Attention, il n'y a pas Canal+sport dans cette offre

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ol666 — 2015-06-29T14:30:52Z

Sauf que ce n'est pas toutes les chaines canal + et que pour canalsat il manque aussi pas mal de chaines dont les OCS par exemple

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slyvins — 2015-04-15T08:18:01Z

Bonjour,

Tapez geosat sur Google ( distributeur albigeois)
Souvent des bons plans

Actuellement csat + c+ pdt 12 mois a 24,9 euros
+ csat ciné série pour 1 euros pdt 6 mois

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kuid — 2015-04-14T20:18:53Z

alerter si bon plans canal plus et canal sat

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Chlotilde Sirop — 2015-02-25T13:22:31Z

Bonjour, c'est dommage, je suis déjà client et j'aurai bien aimé bénéficier de cette remise extraordinaire. Je n'ai jamais vu de tel prix et je suis triste de ne pas pouvoir en profiter. Est-ce que les abonnés auront droit à une promo ou est-ce que ce sera uniquement dédié aux nouveaux ?

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Gregory — 2015-02-18T17:58:02Z

Commande passez le 06/02 a 20h37

la commande a bien été valide mais toujours en attente du materiel
ils sont long et comunication zero pour changer ^^

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Lili — 2015-02-18T12:59:59Z

J'ai également souscrit à cette offre canal + / canal sat à 22.90€. Le matériel a bien été reçu et installé. Par contre, le contrat précise que mon abonnement sera de 29.90€ ( sans la location du décodeur). Après un chat avec Canal, j'attends leur appel pour solutionner cette erreur. Par hasard, j'avais fait des copies d'écran de l'offre faite sur le site Venteprivée donc j'espère que tout rentrera dans l'ordre !

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xmichel — 2015-02-17T15:49:13Z

Bonjour à tous,
je me suis inscrit le 2 février à 8H20. J'ai pris le forfait canal+ 6 chaines et canal sat panorama à 22,90 euros.
J'ai reçu le cube le mercredi ou jeudi, parfait.
Malheureusement, je ne reçois que les chaines de canal sat pour à priori 12,90 euros.
Partant au ski, j'ai donc appelé dès mon retour afin de savoir quel était le problème.
Il apparait, d'après le SAV que je ne me serais pas inscrit à canal+ mais qu'à canal sat.
C'est vraiment le genre de truc grotesque car j'avoue avoir était très concentré lors de mon inscription et la somme de 22,90 euros apparaissait bien.

J'ai bien envoyé une réclamation au service de réclamation de canal sans réponses à ce jour.
Y-a t'il des personnes qui ont eu le même problème ?

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nour7537 — 2015-02-16T20:24:35Z

Bonjour à ts

Même souci. Commande validé le 8 février. 50 euros débité et toujours pas de cube à l horizon. Service client en mode impro

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nour — 2015-02-16T20:16:48Z

Bonjour à tous

Commande passée le 8 février. Toujours pas de cube en vu.

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Val — 2015-02-16T20:13:11Z

Bjr, je me suis abonné le 05/02/15 , j'ai pris le forfait grand panorama avec deux décodeurs par satellite, suivant l'offre j'aurais du payer 24,90€ pendant six mois puis 6€ de plus pour l'autre semestre mais en activant mes droits grande surprise !! le prix est de 30,90€ pour un semestre puis 51,90€. Merci Canalsat pour l'arnaque...

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alan — 2015-02-15T16:06:40Z

recu le cube mais ne marche pas malgre 2 appels et remise a zeo du decodeur ...reactivation des droits ... un expert est censé m 'appeler . je pense etre dans mes droits pour resilier
service client incompetant et honereux

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Gilles — 2015-02-13T13:53:22Z

Bonjour, moi aussi plus de 16€ d'appel service client, j'ai recu mon décodeur mais avec la carte d'un autre client..... Du coup blocage total, ils ne me répondent plus, ils cherchent une solution !!! Inadmissible servixe client zéro !!!

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Patrick — 2015-02-13T11:34:04Z

Reçu le Cube hier.
Il est installé, et vérification ce soir que tout fonctionne.

Reste à solutionner leur problème de communication.
« Après 16€ de communication auprès de leur service téléphonique pas de solution et en plus ça raccroche au nez et clac !!!! Impressionnant jamais vu ça. »

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Jérémy — 2015-02-12T14:18:51Z

J'ai bien reçu le décodeur ( + Le Cube TNT) aujourd'hui.

Aucun soucis pour moi.

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alan — 2015-02-11T19:58:29Z

ma mere s 'est fait avoir l 'annee derniere jamais rien recu 10 appels telephoniques remboursement apres lettre recommandee azu bout de 3 mois

je viens de souscrire aussi il y a 4 jours et nada
une personne aurait t 'elle une solution pour tomber directement sur une personne competente

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Jérémy — 2015-02-11T17:43:51Z

Mon statut vient de passer de « validé » à « en cours de livraison »...
Je recevrais surement le colis demain ou vendredi.

Par contre, j'ai été très bien reçu au téléphone moi...

Soyez patient ça va arriver

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patrick — 2015-02-11T17:09:45Z

Être patient je veux bien, ils sont débordés je veux bien.
Mais un peu de respect et une réponse cohérente pour rassurer le client c'est élémentaire !!!
Pour l'instant le site temporaire de 2 semaines ne fonctionne pas !
J'ai dépensé 16€ pour rien !

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Jérémy — 2015-02-11T15:04:18Z

Commande passé le 05/02, ma commande est validé mais pas de nouveau concernant le matériel...
J'ai appelé Canal lundi et on ma répondu qu'il fallait être patient car l'offre a attiré de nombreux clients...

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patrick — 2015-02-11T13:42:21Z

Pareil... commande passée le 7/02 et toujours rien...
J'essaie de pouvoir voir les chaines sur PC avec le numéro d'abonné fourni lors de la souscription mais impossible de créer son espace... Le site WEB sort une erreur.

Après 16€ de communication auprès de leur service téléphonique pas de solution et en plus ça raccroche au nez et clac !!!! Impressionnant jamais vu ça.

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michael — 2015-02-11T08:56:31Z

Ce matin j'ai enfin reussi à obtenir le numero de suivi Chronopost mais « Envoi prêt chez l'expéditeur » depuis mardi 10 à 00:00.... J'ai appelé le 0171253910 appel gratuit...

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romain — 2015-02-10T12:35:42Z

Bonjour,
Idem, pour moi,
Commande passée le 05/02, nous sommes le 10 et le matériel n'est toujours pas expédié et il m'est impossible de créer mon espace client.
J'ai passé 5 appels chez canal plus, j'ai été « baladé » de services en services.
Le numéro client est inconnu chez eux.
En revanche, j'ai bien été prélevé de 50€ pour le décodeur.
Pitoyable !!

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michael — 2015-02-09T20:27:00Z

Pareil... commande passée le 5/02 et toujours rien...
J'essaie de pouvoir voir les chaines sur une tablette avec le numéro d'abonné fourni lors de la souscription mais impossible de créer son espace...

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VIEILLE-PETIT JEAN — 2015-02-09T08:38:38Z

J'ai reçu un mail le 2 février 2015 m'annonçant la livraison du matériel sous 48h !!!
Toujours rien reçu, malgré un débit de 50 euros.
CANAL PLUS ne fait rien pour ses anciens clients, et méprise les nouveaux.
C'est une catastrophe.
Le PDG est au courant ?
Si oui, c'est peut-être lui qui organise cette mascarade.

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jack — 2015-02-04T00:44:22Z

il y a un soucis de copier coller des precedentes annonces dans l'article.
il n'y a pas de pack series cinema. C est uniquement canal sat panorama.

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antho — 2015-02-03T18:53:48Z

grosse arnaque !!!!! je n'ai jamais rien reçu l'année dernière et pourtant prélevé direct !!! sois disant colis perdu....mais on ne ma pas proposé de le renvoyer...
plus jamais canal !!!

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Gasc — 2014-10-28T09:14:41Z

Pour moi impeccable livre en 48 h relais colis tout est bon les enfants sont aux anges avec les chaînes disney merci canal et vente privee

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david — 2014-09-24T18:13:07Z

Idem, souscription en juin, prélevé 50 euros et jamais rien reçu à ce jour !

Plateforme logistique d'envoi de matériel informé mais nada....

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maxmaxel — 2014-06-22T15:27:19Z

J'ai souscrit a cette offre le 3 juin.

A ce jour je n'ai toujours rien recu. Le suivi de commande sur internet m'annonce que mon materiel a bien ete envoyé mais qu'il y a un probleme de livraison !!!

J'ai appelé 2 fois, le service client m'assur qu'il n'y a aucun problème. Alors ou est ma commande ?

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ALAN72 — 2014-06-16T21:10:35Z

Les offres Canal + vente privée c'est de l'arnaque , comme pour ROBIN , je confirme que 12 jours apres m'etre abonné, pas de matériel livre et les différents services contactés sans doute bien briffés font tous semblant de ne rien savoir et « bottent » en touche. L'objectif est sans aucun doute de vous faire annuler l'abonnement. C'est donc juste un gros coup de pub !.................

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robin 57 — 2014-06-12T18:22:53Z

je confirme, gros pipeau, bien qu'ayant reussi la procedure d'abonnement qui promettait la livraison du materiel sous 48 h......je n'ai toujours rien reçu 10 jours plus tard.....malgré 10appels.... En fait ils font tout pour que vous ne confirmiez pas l'abonnement..Mais venant de Canal plus plus rien ne m'etonne

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gregaut — 2013-11-13T18:13:59Z

idem que beaucoup d'entre vous Canal fait de la pub mais en fait ne tiens pas ses engagements.

15 appels vers tous les services pour me dire que je ne peux pas avoir accès a l'offre malheureusement, mais si je souhaite m'abonner je peux mais pas au même tarifs que celui que m'a accordé Vente ^privée

Gros pipeau

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magalie — 2013-11-12T21:49:19Z

J'ai souscrit le 10 novembre et je viens de recevoir un mail me précisant : « Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre commande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée ».
Est ce que quelqu'un sais pourquoi ?

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Chocol11 — 2013-11-12T12:57:10Z

J'ai souscrit à l'offre à 20 € sur Vente Privée (Canal + et Canalsat). Canal + m'a envoyé un mail de confirmation de ma commande et doit m'en envoyer un autre pour m'informer de son traitement.
En parallèle, j'ai déjà un abonnement à Canalsat qui se terminera fin janvier 2014. Quelqu'un peut-il me dire si je pourrai résilier cet abonnement et le poursuivre avec celui que j'ai souscrit sur Ventre Privée ?

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VINCENT — 2013-11-11T23:24:03Z

Bonjour,

L'offre n'est plus d'actualité certain disent qu'elle va etre représentez savez vous la date ?

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wyoming — 2013-11-09T23:18:28Z

J'ai simulé un achat et il m'annonce 150€ de dépôt : normal.
puis 6€/mois ???? pas normal
puis les frais d'accès satellite soit disant offerts sont affichés à 50€
je n'y comprends rien...

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fr64 — 2013-11-09T09:22:11Z

La même promo sera en ligne pour les fêtes

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fr64 — 2013-11-09T09:19:38Z

Bjr.
C normal. Sois patient

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beb — 2013-11-09T08:44:10Z

Bonjour et merci pour ce bon plan !
J'ai souscrit à cette offre ce jeudi... Je recevrai la parabole et le cube mardi.
J'ai egalement recu un mail me disant que je pouvais voir des a present les chaine canal sur mon pc et smartphone... Mais rien !
Après appel au 3910 il dise que mon contrat est inactif... Qu'il faut attendre quelques jours.
Suis-je le seul dans ce cas là ?
Merci pour vos réponses.

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Mickael — 2013-11-07T17:04:48Z

Merci pour votre réponse.

J'ai finalement eu une autre personne au service client qui a été très aimable et qui m'a répondu : il faut d'abord recevoir la parabole, et une fois qu'elle est livrée, il faut contacter un installateur agréé.
Voilà, si jamais ça peut aider d'autres personnes

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Stéphane Cazat — 2013-11-07T07:47:27Z

Si je prends ma propre expérience, l'installateur est venu avec la parabole et le câble.

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Stéphane Cazat — 2013-11-06T22:21:13Z

Si toujours disponible.
Un lien direct à essayer : http://fr.vente-privee.com/vp4/_sales/CANALPLUS4/catalog/FR_I28SA92J20/ikDirId2122717_2.aspx

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ced — 2013-11-06T21:21:27Z

moi non plus .... la vente est terminée ?

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Fay — 2013-11-06T20:27:58Z

Je ne la trouve pas sur leur site ??

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Mickael — 2013-11-06T14:31:55Z

Pour l'abonnement par satellite, la livraison de la parabole et son installation sont offertes, mais sont-elles simultanées ? C'est à dire, est-ce que l'installateur vient directement avec la parabole, ou alors faut-il d'abord recevoir la parabole puis ensuite contacter un installateur ?
J'ai appelé le service client de canal +, ils ne savent pas me répondre !!!

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Lionel — 2013-11-06T12:27:42Z

Oui elle l'est

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Martin — 2013-11-05T23:23:49Z

Mais pour avoir les deux décodeurs, il faut normalement l'option multi-écran. Cette option est-elle incluse dans l'offre canal plus de vente privée ?

merci pour votre retour

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Stéphane CAZAT — 2013-11-05T22:04:33Z

Oui en efet, vous avez la possibilité de demander immédiatement un second décodeur.
Il s'agit d'un CUBE sans disque dur mais donc avec accès à Canal plus / Canal sat à la demande.
La location est offerte 6 mois puis par la suite la location du second décodeur coûtera 6€.

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Lucie28 — 2013-11-05T21:54:25Z

Est-ce quelqu'un sait si on peut demander un second décodeur (multi écran ?)