Février 2011 par planetenumerique

Terminal Sagem TNTSAT ISD91HD, quand une mise à jour rend un appareil inutilisable !

Mise a jour 1/07 /2016
SOLDES
De grosses promotions.sur des décodeurs TNTSAT à 49€90 à la place de 150€ en soldes chez DARTY. Il y a du SAGEMCOM, CGV, STRONG, PHILIPS en HD avec enregistreur.

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Voici une mésaventure qui vient d’arriver à de nos proches et nous avons mené l’enquète pour en savoir plus.

Fin janvier, son décodeur TNTSAT ISD91HD a reçu une demande de mise à jour par les airs.
Après avoir accepté cette mise à jour, la quasi totalité des chaines de la TNT opnt céssé d’être décryptées. Un message ’Chaine en option, veuillez contacter votre distributeur’ apparaît sur l’écran !

La faute, incontestablement la mise à jour Vx5.2.2b. Cela est reconnu du côté Sagemcom

Là où le problème se corse est que tous les récepteurs ISD91 ne sont pas impactés. Il semblerait que ce soit une certaine configuration avant la mise à jour qui cause le problème.

Sagemcom que nous avons contacté par téléphone ne propose aucune solution ! Il se contente de relever vos informations de décodeur et carte. Dix appareils ont été récupérés auprès de consommateur.

Aucun délai n’est proposé pour un éventuel correctif ce qui n’est pas acceptable.

Si votre appareil est toujours sous garantie, le mieux est de le réenvoyer via un distributeur l’appareil en SAV.

Pour les autres, soyons prêt à mettre Sagem au pied du mur. Ce n’est pas acceptable de publier une mise à jour sans s’assurer que celle ci fonctionnera dans tous les cas et surtout sans proposer de retour en arrière.

N’hésitez pas à vous déclarer par le forum de cet article si vous êtes dans ce cas