TNTSAT : remplacement des cartes en vue
Qui ne s’est pas posé la question de savoir ce qui se passerait à l’issue de la période de validité de sa carte TNTSAT ?
En effet, lors de l’achat d’un décodeur TNTSAT, il est clairement indiqué que la carte contient les droits pour une période de 4 ans mais rien n’est indiqué sur la procédure de renouvellement.
En fait, le groupe CANAL PLUS qui propose TNTSAT a mis en œuvre cette ’contrainte’ pour se préserver d’un piratage du contrôle d’accès intégré, ici du Viaccess 3.0. En cas de piratage massif, la carte serait remplacée.
Ce moment est arrivé. Selon les spécialistes du magazine TELESATELLITE, Canal+ s’apprête à procéder au remplacement physique des cartes TNTSAT par des cartes au cryptage VIACCESS 5.
Ces nouvelles cartes auront une durée de vie de quatre ans.
Ce sera progressif fonction de la date de mise en service de la carte actuelle. Pour ceux qui ont souscrit l’offre en 2008, ils devraient voir apparaître un message sur leur terminal en juillet prochain, 6 mois avant l’échéance.
Il y aura a priori un cout de 15 € à supporter par l’utilisateur pour l’échange (coûts de fabrication et de distribution de la carte).
FORUM DE LA NEWS : 21 QUESTIONS, AVIS, PROBLEMES, ...
# GABRIEL BOUYER
15 janvier 2021, 10:47
bonjour a tous, hormis le fait de payer 15€ pour le renouvellement, de la carte tntsat pour regarder des chaines tnt gratuites, qui me semble un peu abuser, mais en camping car par vraiment le choix, je viens quand même, faut être positif de temps en temps, signaler que ma nouvelle carte commandée le 10 Janvier 2021 et.... surprise, arrivée aujourd’hui par courrier le 15 Janvier 2021 soit 5 jours.
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# Alain Schmitt
3 avril 2018, 17:52
Bonjour ,
Même problème , nous avons payé par téléphone une carte viacces il y a 3 semaines ,on attend encore la carte( je vais annuler cette offre par ma banque )
LE PIRE il y a 1 mois j ai acheté un décodeur tnt pour une personne agée qui ne voulait plus payer 50 euros pour un décodeur canal + .
Ce nouveau décodeur TNT ( quelque soit la marque )demande une remise à niveau de la nouvelle carte ,(manipulation expliquée sur internet et non dans la notice ) sauf si ce nouvel appareil a été stocké plus d un an avant la vente ou demande plus de 3 remises à niveau de la carte, dans ce cas il faut ramener tout le matériel au vendeur qui vous programmera un nouveau décodeur sur place.
Ce nouveau décodeur n a rien à voir avec canal + et pourtant lors du différend entre canal et tf1 impossible de capter le bouquet tf1.
Canal + via Tnt sat nous a pris a pris en otage c e qui est ILLÉGAL et dépend de la justice pour abus de position dominante et pourtant notre gouvernement n a eu AUCUNE réaction !!!!! POUR QUI travaille t il .
Canal plus a des pratiques d escrocs, couvertes par nos gouvernants
Ps fransat est encore gratuit mais a 2 petits défauts
le satellite atlantic bird est très bas et difficile d accès en bas de vallée
Il ne capte pas les allemandes.
# Ka252a
4 octobre 2020, 14:08
Nous sommes en octobre 2020 et le même problème se poursuit sans que cette société ne soit inquiétée. Pour notre part 3mois d’attente avant de recevoir la carte.
De la même façon la société ne répond à aucun mail. Nos deux mails se sont soldés par une réponse automatique nous invitant à écrire par courrier.
Aucun excuse ni explication !! C’est vraiment incroyable.
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# david
2 novembre 2017, 20:19
TNT Sat est une escroquerie. Je vais voir avec ma banque pour récupérer mes 15 euros. Carte commandée il y a 3 semaines et lorsqu’on appelle le n° de tél pour avoir des explications, on tombe sur une centrale d’appels basée en Afrique où les opérateurs ne donnent aucune explication valable.
Et c’est une filiale de C+, quelle bande d’escrocs !!!
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# Babchia
7 mars 2017, 11:16
Bonjour ,
Grosse arnaque , je confirme.
Acheter le 13 février 2017 , débité sur mon compte le 14 , et depuis rien recu.
Leur boite mail renvoi un message automatique comme quoi il fait les appeler au 0811 a 0.06 centime la minute.
Appeler 4 fois avec sois disant des temps d’attente supérieur a 8 minutes mais 45 minutes après toujours personne .
Soit 4*45 minute a 0.06 centime , total 10.80 euros de téléphone , j ’ai bientôt payé une seconde carte mais je ne recevrai jamais la première.
J’envois un courrier demain et si pas de réponse , je fais un dépôt de plainte , mais je pense qu’il va falloir que je me fasse a l’idée que canal sat m’a arnaqué , via leur carte et pire encore , via leur numéro surtaxé , et que je ne reverrai jamais ni ma carte , ni mon argent.
Reste francesat ....
# annick
31 mars 2017, 19:04
Moi aussi même problème :carte achetée le 22 janvier 2017 et à ce jour toujours rien reçu malgré relance par téléphone avec toujours plus de 8 minutes d’attente et après plus personne .J’ai envoyé un courrier avec AR et toujours pas de carte en vue !!!Belle arnaque
# Jean
13 octobre 2017, 13:43
J’ai exactement le même problème. TNTSAT vole les gens !!!
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# Evelyne
10 novembre 2016, 10:50
Oui reçu la carte sous trois jours mais pas de remboursement
Envoyé un recommandé à l adresse cergy pontons et je viens d à prendre que c une boîte postale je les harcèle par téléphone mais rien ni fait😤😤😤😤
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# Evelyne
10 novembre 2016, 10:47
J ai acheté la carte sur le site en septembre ils m ont prélevé 285 euros dont je n arrive pas a me faire rembourser
COMMENT faire
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# Safino
6 janvier 2014, 18:53
Cela fait plus d’un mois que j’attends ma nouvelle carte TNTSat Viaccess, qu’ils ont débité le jour même sur ma carte bancaire, en date du 8 décembre 2013, aujourd’hui nous sommes le 7 janvier 2014, et j’attends toujours, et, je n’arrive pas à les atteindre par téléphone, et ils ne répondent pas par e-mail. Arnaque
# Lacassie
3 juillet 2016, 15:39
Bonjour avez-vous finalement reçu votre carte ? Nous avons commandé notre carte sur le site officiel il y a maintenant un mois ! Toujours rien malgré un appel il y a 15 jours où on m’a certifié que nous allions la recevoir !
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# Philippe Lambert
21 juillet 2015, 19:18
Carte TNTSAT commandée le 17 juin sous promesse de livraison en 7 jours. 15€ débités immédiatement. Ce jour, 21 juillet, la carte n’est toujours pas arrivée. Pendant ce temps, le message que la carte ne sera plus valide dans moins de 2 mois s’affiche. Qu’attend TNTSAT ? La nouvelle carte arrivera-t-elle avant l’expiration de l’ancienne ? Auprès de qui peut-on déposer une plainte ?
# Maxime
20 janvier 2016, 11:23
Bonjour Philippe,
Je suis dans le même cas que vous, carte commandée le 06/01/16 et toujours rien à ce jour.
Pas de réponse à mes mails, et surtout le numéro de téléphone 0811 360 816 n’aboutit pas.
Avez-vous finalement reçu votre carte ? Si oui, sous quel délai ?
Merci d’avance.
Cordialement,
Maxime.
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# krisinfo
30 décembre 2014, 23:59
Petition et procès que choisir svp.
La tnt est dans nos impôts, personne n’a le droit de collecter de l’argent via une carte incontournable pour avoir les chaînes nationales.
Scandaleux
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# Eric
21 avril 2014, 10:22
Et oui, c’est du vol - Comme j’ai pu le dire sur le site de 60M de consommateurs, ça y est, j’ai débranché le décodeur. Il va finir à la cave. J’opte pour la TV par Internet, c’est plus cher, mais je paye un service voulu, sans avoir le sentiment de me faire, heu, escroquer. 15 € pour fabriquer et distribuer une carte ??? Ah ah ah (même si c’était le cas, l’abonné doit il faire les frais de leurs craintes ?). Et combien « d’abonnés » ? 1 million ? Multiplié par 15 €, c’est une belle opération, joli vol de masse(s).
A voir tout de même s’il n’y a pas un renouvellement automatique (voir ici) , à voir aussi s’il n’y aura pas pétitions ou actions ? Je compte bien toutefois les appeler (0811 360816) pour leur dire tout le bien que je pense d’eux.
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