[ Le Cube : un décodeur/enregistreur Canal + HD Satellite avec services à la demande
Octobre 2008 par planetenumerique
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Le Cube : un décodeur/enregistreur Canal + HD Satellite avec services à la demande



MAJ 16/05/2011 : j’ai demandé un prêt de Cube dernière génération à CANAL PLUS pour en faire un test et répondre à vos questions techniques ou commerciales. N’hésitez pas à poster vos avis dans le Forum et je ferai de mon mieux pour trouver les réponses.


A compter du 4 novembre, vous pourrez si vous êtes abonné à une offre Canal Plus HD par satellite prétendre au nouveau décodeur Le Cube.

Il ne s’agit pas de la nouvelle cafetière Nespresso mais bien d’un décodeur dont l’esthétique se veut tendance. Design épuré, couleur noir et blanc, large écran simpliste, l’appareil étonne.

Les caractéristiques sont séduisantes en regard de tout autre décodeur HD de la société.

  • Double Tuner
  • Enregistreur HD
  • Time Shifting
  • Disque 320 Go (100 heures environ de programmes)
  • Services à la demande

Ce dernier point signale que l’appareil sera raccordé en réseau à Internet. Par ce biais, les services dit télévision de rattrapage (Catch Up TV) pour visionner à tout moment une émission que vous avez manqué, seront accessibles en dehors d’un PC.

Sans surcout également, ce sera la possibilité du côté des séries de voir des épisodes en avant-première (dès la semaine suivant leur diffusion aux Etats-Unis en version originale), ou d’en revoir d’autres des saisons précédentes (service Avant Dernière).

Le guide des programmes se trouvera naturellement enrichi.

Le coût de location du Cube total sera de 18 euros par mois soit 10 € de plus qu’un décodeur normal.

Voici ce qui est prometteur. Espérons simplement que le logiciel sera stable. Les précédents décodeurs sont largement critiqués dans tous les forums pour leur manque de stabilité logicielle.

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FORUM DE LA NEWS : 93 QUESTIONS, AVIS, PROBLEMES, ...

  • DORLET Sophie 7 mai 2011, 10:00

    Cube. Plusieurs films enregistrés viennent de disparaitre ! Y aurait il un limite dans le temps pour les visionner ?

    Répondre

  • ROG 28 mars 2011, 15:16

    Bien , ben j ’y vais de mon petit probleme : apres avoir supprimer un enregistrement mon cube a rebooté sans cesse ; en debranchant le disque dur, le probleme s’arretait et je pouvais acceder aux chaines.
    Apres avoir eu au telephone un technicien, voici la solution proposée : eteindre le cube avec le bouton situé à l’arriere, appuyer simultanement sur le bouton marche/arret et le bouton P+ situés au dessus de l’affichage des chaine/heure pendant 10 s puis rallumer avec le bouton marche/arret à l’arriere : une mise à jour logicielle s’effectue (env 10 min) laissez faire et ne rien toucher.
    Cela a fontionné, plus de probleme. Voilà j’espère que ce com. vous sera utile, Cordialement.

    Répondre

  • rebelle25 21 mars 2011, 17:57

    eh bien vous avez tous vraiment pas de bol.je n ai aucuns problemes de tout ce qui est sité.je programme tous mes enregistrements,je les efface et ainsi de suite.voilà bientot 2 ans que j ai le cube et je ne regrette absolument pas.
    sandrine

    Répondre

  • pontvianne 19 mars 2011, 15:21

    Il est déplorable de mettre sur le marché un decodeur avec enregistreur non fiable , sans avoir été suffisament testé.
    Totalement insatisfais,voici le texte que j’ai envoyé a canal+ et au organismes de défense des consommateurs :

    Abonné à Canal + depuis + de 20 ans, j’ai été contacté au mois de Janvier dernier par un télé-conseiller me proposant « le cube+ 5 étoiles avec enregistreur séparé » en remplacement de mon pilotime fonctionnant parfaitement bien, j’ai donc opté pour ce matériel présenté comme une innovation technologique, (les mots ne sont jamais trop forts pour convaincre le client, marketing oblige !!!), avec évidemment un surcoût d’abonnement.

    Depuis près de 2 mois maintenant, je ne peux plus rien enregistrer malgré un matériel en théorie plus performant.

    Dans un premier temps, j’ai reçu un « cube » hors d’état de fonctionner(bruit suspect à l’intérieur) donc retour après avoir téléphoné à vos services évidemment. Je reçois un nouveau « cube », cette fois sans disque dur, celui-ci m’est envoyé après encore un coup de téléphone.Pendant ce temps,pas de télévision car toutes les chaînes passent par le décodeur

    Après essais, il s’avère qu’il ne fonctionne pas correctement (enregistrement sans synchronisation de la VO/STF avec des coupures son/image pour Canal sat et sans les sous-titres pour Canal +), j’ai donc retéléphoné ; après X postes avant d’avoir un technicien qui me fait faire pas mal de manipulations au point que le décodeur à son tour tombe en panne, donc nouvel échange, il a fallu que je me déplace dans un magasin distant de 40kms car j’habite à la campagne, pour obtenir un nouveau « cube », qui lui, fonctionne , mais pas le disque dur pour enregistrer.Et pendant ce temps,toujours pas de télévision.

    Je regrette vivement de m’être laisser influencer.Mon ancienne installation pilotime avec antenne twin fonctionnant parfaitement bien.

    Je ma demande parfois(et ne suis pas le seul) si canal+ prends ses abonnés pour de « bonnes vaches a lait » ou si ses techniciens sont à la hauteur,car mettre en service une installation sans l’avoir bien testée,c’est quand même un peu gros ???.....

    Je suis las de toutes ces tergiversations, peu dignes d’un manque de confiance, sachant que le problème vient de canal et est bien connu de vos services (voir les forums sur internet) , que j’ai dépensé une fortune en téléphone surtaxé( en étant baladé de poste en poste avant d’obtenir un technicien) et que je n’ai toujours pas obtenu satisfaction, je souhaiterais savoir quand vous comptez débloquer la situation et quelle suite commerciale vous prévoyez pour me dédommager du préjudice causé, face à cette situation inadmissible, de mépris vis-à-vis du client.

    Dans l’attente d’une prompte réponse, je vous prie d’agréer, messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.

    PS : pour la bonne règle, j’adresse copie de ce courrier aux organismes de défense des consommateurs suivants :
    -  60 millions de consommateurs
    -  Que choisir
    Gerard pontvianne
    50480 ste marie du mont

    Je pense que chaque abonné ayant des problèmes identiques devrait agir dans ce sens

    Répondre

  • Le Bidouilleur 10 mars 2011, 12:43

    Pour mettre un film du cube sur un enregistreur DVD on passe par la peritel et le copier en temps réel, comme pour le lire, et on met le DVD en enregitrement sur l’entrée auxiliaire où l’on aura branché le CUBE. Par ailleurs, depuis près de 2 ans que j’ai ce cube, je n’ai eu aucun de vos problèmes, ni pour regarder ou enregister des programmes en SD ou HD. L’option 5 comprend les chaines HD et la possibilité de les enregistrer. Adressez-vous plus à un dépositaire qu’au tel avec les Techniciens de canal. Une demo est préférable à de longues explications. Bon courage.

    Répondre

  • JJ33 22 février 2011, 09:38

    Depuis le 4 février 2011, suite au « reboot » incessant de mon décodeur HD WIFI, la procédure en ligne sur le site canal + pour traiter ce problème ne fonctionnant pas, j’ai du débrancher selon les préconisations de la hot line le disque dur installé sur celui-ci.
    La totalité des enregistrements réalisés sur mon décodeur sont perdus, et je ne peux plus sauvegarder d’émissions pour une durée indéterminée.
    J’ai dépensé à plusieurs reprises de l’argent pour appeler le numéro de téléphone surtaxé de l’assistance afin d’obtenir une solution.
    Contrairement à ce qui était annoncé, je n’ai jamais été rappelé par Canal +.
    Je trouve inadmissible le mépris affiché par la chaîne envers le client, je suis surpris que l’offre d’enregistrement HD soit toujours dans l’offre Canal +, alors quelle ne fonctionne pas chez de nombreux abonnées et qu’aucune solution ne soit proposée.
    Pour ma part, j’ai envoyé une lettre recommandée à la chaîne sans plus de résultat pour l’instant.
    La solution est peut être de se rapprocher d’une association de consommateurs, afin d’entreprendre une action à même de les faire bouger.

    Répondre

  • abonne45 17 février 2011, 07:37

    Bonjour,
    Pour ma part, même problème que ceux cités : non seulement des échecs sur le disque dur mais aussi un très gros problème de zapping (durée très importante avec passage par un écran noir -> 40 secondes d’attente : insupportable....).
    J’ai appelé l’expert Canal : après toute une série d’essais d’arrêt / marche, il m’a conseillé de déconnecter le disque dur. Le cube a un bug connu et répertorié chez Canal en attente de résolution depuis plusieurs semaines voire mois....
    Je dois recevoir un mail pour m’indiquer de rebrancher le disque dur quand le problème aura été résolu...
    J’attends désespérément....
    On m’a offert ’gracieusement’ un dégrèvement des 10 euros correspondant à un mois d’abonnement de l’option.

    J’ai bien l’intention de porter cette affaire sur tous les forums possibles et inimaginables surtout quand je m’aperçois que Canal est en train de faire une grosse publicité pour l’ouverture de ses services sur XBOX...

    Aurait-on décidé de lâcher les pauvres abonnés qui comptaient utiliser le matériel maison ?

    C’est tout simplement scandaleux et scandaleux aussi que l’on ne vous réponde pas aux clients qui posent des questions sur ce problème sur le forum technique Canal alors que le problème est connu...

    Je vous invite à téléphoner à l’assistance technique pour avoir un dégrèvement. Cela fera peut-être réagir Canal.

    Répondre

  • Alain55 15 février 2011, 23:11

    Bonjour,

    comme indiqué par un autre avis, quand je change de chaine sur le CUBE, le temps de réaction de l’ordre de 40 secondes !!! puis ecran noir pendant 3 secondes !!! puis j’arrive sur la chaine souhaitée !!! Et 1 fois sur 2, si c’est une chaine HD, le son fait « gzzzgzgzgzgzz » Je zappe et rezappe et le bruit fini par disparaitre .

    J’ai eu un technicien de canal qui ne semble pas connaitre ce problème ?

    Répondre

  • stef31 4 février 2011, 16:41

    Bonjour,

    Pour ma part, quand je change de chaine sur le CUBE, le temps de reaction de l’ordre de 40 secondes !!! puis ecran noir pendant 3 secondes !!! puis j’arrive sur la chaine souhaitée !!! Et 1 fois sur 2, le son fait « gzzzgzgzgzgzz » donc je recommence.

    Jean Peuplut
    Merci
    Stef.

    Répondre

  • cindy 29 janvier 2011, 17:34

    comment faites vous pour mettre vos films du cube sur un dvd moi je n’arrive pas et canal me dit que c n’est pas possible pour le moment dites moi s’il vous plait merci

    Répondre

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